1月7日上午(wu),身系(xi)“敦煌飛天彩帶”的(de)國產首艘大(da)型郵(you)輪(lun)“愛達·魔(mo)都號”安全靠泊(bo)上海吳淞(song)口國際郵(you)輪(lun)港,來(lai)自16個國家(jia)和(he)地區的(de)3000多名首航游客,面帶微笑,井然有序地下(xia)船,標志著這艘中國制造的(de)大(da)郵(you)輪(lun)順利完成了具有里(li)程碑意義(yi)的(de)商業首航,圓滿(man)凱(kai)旋。
1月1日下午
“愛達·魔都號”啟航,執行上海至韓國濟州(西歸浦)、日本長崎和福岡為期七天六晚、航程達1119海里的首航旅程。
1月2日中午
“愛達·魔都號”平穩地停泊于此次航行的第一個目的港——韓國濟州島西歸浦江亭港。
1月4日中午
“愛達·魔都號”抵達日本長崎港。
1月5日上午
“愛達·魔都號(hao)”停靠(kao)日本福岡(gang)港。
熱烈歡迎
韓國濟州和日本長崎、福岡的當地政府對“愛達·魔都號”的首航十分重視,并給予了特殊的禮遇。醒目的歡迎橫幅、歡快的迎賓場面、特別的煙花秀、隆重的歡送儀式。
同時,也引起了當(dang)地媒體和公(gong)眾的高度(du)關注,出(chu)現了競相(xiang)采(cai)訪報道(dao)、紛(fen)紛(fen)打(da)卡留念的盛況(kuang)。可以說,“愛(ai)達(da)·魔都號(hao)”的這次韓日(ri)成(cheng)功首秀,既傳遞了中國郵輪運營復蘇(su)的強(qiang)烈信(xin)號(hao),也展示了中國船(chuan)舶(bo)工業快速發(fa)展的嶄新形象,意義非凡(fan)。
高度關注
為了讓首航游客玩得開心、盡心和舒心,中國船舶集團旗下中船郵輪科技發展有限公司、愛達郵輪有限公司和“愛達·魔都號”管理團隊高度重視,派出了陣容豪華的保障團隊,多次與負責此次郵輪游的旅行社進行溝通交流,全面研判可能出現的問題及應對措施。同時為了滿足不同游客的不同需求,特別制定了多條游覽線路供選擇。包括樂心、人文、民俗和游園之旅,自然、風情、漫游和休閑經典,及自主團和自由行等線路安排,得到了大家的熱烈響應和良好反饋。
為了不斷提升服務質量,營運團隊每天都連夜復盤,對組織協調和游客反饋進行仔細分析,對次日下船流程、游程安排等做出具體的完善改進的措施和方案,竭盡全力讓游客玩得開心、盡心和舒心。
當每天陸上旅游完畢游客回船過程中,船上娛樂團隊在船下會特別演唱《相親相愛》歌曲,以載歌載舞的形式,熱情迎接他們“回家”,并提供熱紅茶和咖啡,讓游客在暖洋洋的場景中忘卻了旅途的疲勞,切身感覺到我們是一艘船上相親相愛的一家人。這就是“愛達·魔都號”所倡導和呈現的中國郵輪文化。
在餐飲方面郵輪運營方則做足了功課,推出了一系列既符合國際郵輪公司標準的西式點餐、套餐組合,又符合中國人口味和飲食習慣的自助餐食,且每天都有新菜譜呈現,讓游客不僅玩好更要吃好。
在船上(shang)娛樂活動的策(ce)劃(hua)安排上(shang),更是獨具(ju)匠心。新年歡(huan)迎派對、近景魔(mo)(mo)術(shu)快閃、中國民樂大賞、今(jin)夜(ye)百(bai)樂門、中國舞(wu)欣賞、繽紛愛達派對、月下廣場(chang)舞(wu)、東游(you)奇遇(yu)派對、古典音樂會等項目每(mei)天出(chu)新。而且(qie)還特(te)別(bie)邀請(qing)中國臺(tai)(tai)灣(wan)著名魔(mo)(mo)術(shu)師(shi)簡銘宣表(biao)演《幻(huan)術(shu)秀》、中國知(zhi)名演員房(fang)鶴迪和王展(zhan)奇表(biao)演《相聲專場(chang)》以及開(kai)心麻花的特(te)別(bie)演出(chu),受到游(you)客們的熱烈(lie)歡(huan)迎,時常出(chu)現(xian)爆棚(peng)現(xian)象。尤(you)其(qi)是1月6日,也就是這次首航(hang)的最后一晚,“愛達·魔(mo)(mo)都號”特(te)別(bie)策(ce)劃(hua)呈現(xian)了(le)一臺(tai)(tai)《魔(mo)(mo)都Magic City》歌舞(wu)秀,臺(tai)(tai)上(shang)臺(tai)(tai)下熱情互動,現(xian)場(chang)氣氛異(yi)常熱烈(lie),將此(ci)次具(ju)有特(te)殊(shu)意(yi)義(yi)的首航(hang)推向了(le)高潮。
尤其值得一提的是,“愛達·魔都號”還特別推出了由敦煌研究院專家主講的《文化瑰寶 敦煌石窟》《敦煌石窟藝術》《念念敦煌:數字敦煌走進愛達郵輪藝術導覽》《從敦煌石窟管窺古代衣冠服飾》等敦煌系列專題講座,出現了一座難求的情形。專家聚焦敦煌石窟,深入淺出地介紹它的藝術特點和價值,并引導客人進一步關注這一寶貴的文化遺產,為游客們帶來了一場別開生面的“海上文化之旅”。
這(zhe)次講座(zuo)是“愛達(da)·魔都(dou)號”傳統(tong)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)研(yan)(yan)學系列(lie)產品的(de)首(shou)發,后續還將持續推(tui)進與敦煌研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)院(yuan)(yuan)等國(guo)內知名文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)研(yan)(yan)究(jiu)(jiu)院(yuan)(yuan)所(suo)、博物館(guan)的(de)合作,邀(yao)請(qing)更(geng)多的(de)專(zhuan)(zhuan)家學者上(shang)郵輪舉辦(ban)專(zhuan)(zhuan)題(ti)講座(zuo)和(he)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)交(jiao)流活動,為來自全球各(ge)地的(de)游(you)客營造更(geng)多別具東方韻味的(de)郵輪文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)體(ti)驗,傳遞中國(guo)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua),講好(hao)中國(guo)故事,打造“愛達(da)·魔都(dou)號”獨(du)特的(de)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)品牌。
“愛(ai)(ai)(ai)達(da)·魔都(dou)號”七(qi)天六晚的(de)(de)(de)首航旅(lv)程已畫上了(le)(le)圓滿的(de)(de)(de)句號。來自30多個(ge)國(guo)家和地區的(de)(de)(de)近1300名船員為此(ci)付出(chu)了(le)(le)艱辛的(de)(de)(de)努力和汗水,贏得了(le)(le)游(you)客們的(de)(de)(de)肯定和掌(zhang)聲。中(zhong)船郵(you)輪(lun)、愛(ai)(ai)(ai)達(da)郵(you)輪(lun)和“愛(ai)(ai)(ai)達(da)·魔都(dou)號”管(guan)理團隊始終以(yi)游(you)客為中(zhong)心,及(ji)(ji)時總結(jie)經驗(yan),持(chi)續完善進步,彰顯了(le)(le)中(zhong)國(guo)郵(you)輪(lun)團隊精誠團結(jie),創新精進的(de)(de)(de)信心和勇氣。全(quan)體游(you)客的(de)(de)(de)傾情參與以(yi)及(ji)(ji)對國(guo)產首艘大(da)型郵(you)輪(lun)的(de)(de)(de)由衷熱愛(ai)(ai)(ai),成就了(le)(le)“愛(ai)(ai)(ai)達(da)·魔都(dou)號”的(de)(de)(de)首航之旅(lv)。正如(ru)一位游(you)客所言:“不到(dao)長城非好漢,不坐中(zhong)國(guo)大(da)郵(you)輪(lun)真遺憾”,說出(chu)了(le)(le)大(da)多數游(you)客的(de)(de)(de)心聲。
“愛達·魔都號”的首航,對國際化的運營管理體系、大型郵輪管理團隊的執行能力、船上和岸上游客的服務保障機制,以及品牌塑造等進行了全面檢驗,積累了經驗,樹立了信心。
| 特約記者:何寶新
| 通訊員:郝雪迎
| 責 編:高紅梅
| 校 對:方 浩
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